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准备相关证据
保留维权证据,包括合同、付款凭证、聊天记录、机构宣传资料等。这些证据在退费过程中非常重要,可以帮助证明你的权益。
与机构协商
尝试与培训机构的经营负责人进行协商,明确退费标准和时间,跟踪退费进度。如果教育机构明确可以退费,务必明确退费标准和时间。
投诉举报
如果教育机构存在涉嫌虚假宣传、没有培训资质、捆绑或强制贷款等情况,可以向相关部门投诉举报。例如,拨打消费者投诉电话12315或税务投诉电话12366进行投诉。
点击我的课程怎么会闪退?我的课程弹出框、权限管理怎么设置?我的试听拨打电话弹出提示?
答:本版本中已经优化因为权限不允许访问而闪退的问题,因为6.0以上的系统需要开启访问权限。为了更好的学习,初次点击我的课程提示是否允许访问手机存储、及电话权限,请点击是-点击权限管理-存储空间电话勾选允许、如点击否,则无法进入我的课程。或打开优路教育设置-权限管理-优路教育权限管理-存储空间、电话勾选成允许。
没有网络下可以放视频么?为什么我的离线课程无法播放呢?
答:没有网络情况下,点击我的离线课程(已下载)可直接播放已经下载过的课程。当播放离线的课程,提示视频文件损坏或其他无法播放、提示连接网络等问题时,编辑删除此课件,进入我的课程重新下载,关掉网络如果依旧出现这种问题,联系我们,记得截图哦。
手机app在哪里看讲义?
答:点击我的课程-课程章节展开后有三种格式:直播、视频、文档(直播课、视频课件、讲义)点击讲义即可查看。初次打开需下载,下载后直接调用手机中装的阅读器打开。建议安卓PDF之类的阅读器。
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